Contattaci

1. Introduzione

Il servizio clienti è una parte fondamentale delle attività del negozio.

Il negozio attribuisce particolare importanza alla qualità del servizio, alla comunicazione chiara e all’accessibilità dell’assistenza fornita.

Per richieste, domande o suggerimenti, i clienti possono contattare il negozio tramite i canali indicati in questa pagina.

2. Informazioni di contatto

Per informazioni o assistenza, i clienti possono contattare il negozio tramite i seguenti canali ufficiali:

E-mail: needhelp@simiystudio.com
Telefono: +81 (902) 120 26 41
Indirizzo: 7-12 NISHI 17 KITA 2, OBIHIRO, HOKKAIDO 080-0047, JAPAN
Area di consegna: Italia

3. Disponibilità del servizio

Il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:

Lunedì – Venerdì
09:25–17:25
Esclusi i giorni festivi

Durante questi orari tutte le richieste vengono esaminate per fornire risposte chiare e adeguate.

4. Gestione delle richieste e tempi di risposta

Ogni richiesta viene gestita individualmente.

Le risposte vengono fornite il più rapidamente possibile.
Ogni richiesta riceve un’attenzione specifica.
L’obiettivo è garantire un servizio chiaro, coerente ed efficiente.

5. Informazioni utili

Per facilitare l’elaborazione delle richieste, si consiglia di utilizzare l’e-mail e includere, quando possibile, le seguenti informazioni:

Numero d’ordine
Descrizione chiara e dettagliata della richiesta

Il negozio supporta i clienti durante tutte le fasi del processo d’ordine:
Conferma dell’ordine
Tracciamento dell’ordine
Ricezione della merce

L’obiettivo è fornire un servizio di contatto trasparente, affidabile e orientato alle esigenze del cliente.