Termini di servizio

 

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni d’uso regolano l’utilizzo del sito web e tutti gli ordini effettuati dai clienti in Italia.

Accedendo al sito web o completando un ordine, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni d’uso.

2. Account utente e responsabilità

Alcune funzionalità del sito web possono richiedere la creazione di un account personale.

L’utente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Tutte le attività effettuate tramite l’account sono considerate effettuate dal titolare dell’account.

Il negozio può sospendere o eliminare un account in caso di violazione delle presenti condizioni.

Il negozio non è responsabile per conseguenze derivanti da:
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3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti offerti sul sito web sono presentati con la massima accuratezza possibile.

Eventuali variazioni possono derivare da:
Materiali e processi di produzione.
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Il negozio si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento descrizioni, immagini, informazioni tecniche e prezzi.

Fa fede il prezzo visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili.

4. Ordini e pagamento

Con il completamento dell’ordine, il cliente accetta le presenti condizioni d’uso.

Il processo d’ordine include:
Selezione dei prodotti.
Aggiunta al carrello.
Inserimento dei dati richiesti.
Selezione del metodo di pagamento.
Conferma del pagamento.

Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento della conferma dell’ordine.

L’ordine è considerato vincolante una volta ricevuto il pagamento e inviata la conferma via e-mail.

5. Spedizione

Dopo la ricezione del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 5–7 giorni lavorativi.

Chiusura dell’elaborazione degli ordini:

Il tempo di consegna stimato è di 6–11 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Cancellazione dell’ordine

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Noi offriamo la possibilità di richiedere un reso entro 25 giorni dal ricevimento dell’ordine.

I resi vengono accettati nei seguenti casi:

Per ragioni di gestione del magazzino e organizzazione logistica, non è previsto alcun cambio diretto dei prodotti.

Dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 2–3 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati

I dati personali sono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), la normativa nazionale applicabile sulla protezione dei dati e le normative sulle comunicazioni digitali vigenti in Italia.

I dati vengono utilizzati esclusivamente per:
Gestione degli ordini.
Assistenza clienti.
Comunicazioni autorizzate.
Prevenzione delle frodi e sicurezza delle transazioni.

I dati personali non vengono condivisi con terze parti senza base giuridica o consenso esplicito.

9. Risoluzione delle controversie

In caso di controversie, le parti cercheranno inizialmente una soluzione amichevole.

Il presente accordo è regolato dalla normativa vigente in Italia.

I consumatori possono presentare reclami presso le autorità competenti o i tribunali italiani.

10. Servizio clienti

Per domande su ordini, assistenza o diritti del consumatore, il cliente può contattare il servizio clienti tramite i seguenti canali ufficiali:

E-mail: needhelp@simiystudio.com
Telefono: +81 (902) 120 26 41
Indirizzo: 7-12 NISHI 17 KITA 2, OBIHIRO, HOKKAIDO 080-0047, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:25–17:25

 

 

 

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