Politica di pagamento

1. Introduzione generale

La presente informativa sui pagamenti regola tutte le transazioni effettuate dai clienti in Italia.

Il negozio utilizza soluzioni di pagamento conformi ai requisiti della Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento (PSD2) e agli standard di sicurezza PCI DSS.

Tutte le transazioni sono protette tramite tecnologie di crittografia e meccanismi avanzati di autenticazione.

Ogni transazione viene elaborata in modo riservato attraverso canali sicuri.

2. Metodi di pagamento accettati

Il sito web accetta le seguenti carte bancarie internazionali:
Diners Club
Discover
JCB
Mastercard
Visa

Questi metodi di pagamento consentono transazioni rapide e sicure.

Non sono previsti costi aggiuntivi per l’utilizzo dei metodi di pagamento disponibili.

3. Sicurezza delle transazioni

Tutti i pagamenti sono protetti da protocolli che garantiscono la riservatezza delle informazioni.

I dati bancari non vengono memorizzati dal negozio.
I pagamenti vengono elaborati esclusivamente tramite fornitori certificati PCI DSS.
I meccanismi di autenticazione avanzata sono applicati secondo la normativa PSD2.

4. Verifica e autorizzazione del pagamento

Durante il processo di pagamento viene effettuata una verifica automatica da parte della banca emittente.

Dopo l’autorizzazione:
L’ordine viene confermato.
L’importo può essere temporaneamente riservato fino all’inizio dell’elaborazione logistica.

5. Valuta e commissioni

Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€).

Non sono previste commissioni aggiuntive durante il pagamento.
Nessun costo aggiuntivo viene richiesto alla consegna.
I prezzi mostrati includono le imposte applicabili.

6. Problemi di pagamento

Se una transazione viene rifiutata o non può essere completata, si consiglia di:
Verificare numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza
Assicurarsi della disponibilità di fondi o credito sufficiente
Contattare la banca per eventuali autorizzazioni aggiuntive

Se il problema persiste, il cliente può contattare il servizio clienti del negozio.

7. Servizio clienti

Per domande relative ai pagamenti o alla sicurezza delle transazioni, il cliente può contattare il servizio clienti tramite i seguenti canali ufficiali:

E-mail: needhelp@simiystudio.com
Telefono: +81 (902) 120 26 41
Indirizzo: 7-12 NISHI 17 KITA 2, OBIHIRO, HOKKAIDO 080-0047, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:25–17:25