Informativa GDPR

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente informativa descrive come il negozio raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti durante la navigazione del sito web e il processo di acquisto.

La presente informativa si basa sulle normative applicabili in Italia e nell’Unione Europea in materia di protezione dei dati personali e servizi digitali.

2. Principi del trattamento dei dati

I dati personali sono trattati secondo i seguenti principi:
Liceità, correttezza e trasparenza
Limitazione della finalità
Minimizzazione dei dati
Esattezza dei dati
Limitazione della conservazione
Integrità e riservatezza

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per:
Elaborazione degli ordini
Servizio clienti
Comunicazioni necessarie
Sicurezza del sito web
Funzionamento dei servizi del negozio

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sui principi di legge applicabili.

Le basi giuridiche includono:
Esecuzione del contratto per ordini, pagamenti, consegne e assistenza clienti
Consenso dell’utente per comunicazioni opzionali o tecnologie facoltative
Legittimo interesse per ottimizzazione del sito, prevenzione frodi e analisi tecniche
Adempimento di obblighi legali in materia fiscale, contabile e amministrativa

4. Diritti degli utenti

Gli utenti hanno i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Diritto di rettifica
Diritto alla cancellazione
Diritto di limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di opposizione
Diritto di revoca del consenso
Diritto di proporre reclamo all’autorità competente

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati nella presente informativa.
Le risposte vengono fornite entro un mese.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

I periodi di conservazione sono:
Dati degli ordini: fino a 5 anni
Documenti fiscali e contabili: fino a 10 anni
Dati di comunicazione clienti: fino a 3 anni dall’ultima interazione o fino alla revoca del consenso

Misure di sicurezza:
Sistemi di crittografia
Backup protetti
Accesso limitato al personale autorizzato
Monitoraggio continuo dei sistemi

6. Condivisione e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere condivisi con:
Fornitori di servizi di pagamento
Fornitori logistici
Fornitori tecnici per il funzionamento del sito web

I destinatari operano in conformità agli obblighi di protezione dei dati applicabili.

In caso di trasferimenti al di fuori dell’Unione Europea, vengono applicati i meccanismi di protezione previsti dalla normativa vigente, inclusi accordi contrattuali standard approvati dalle autorità competenti.

7. Reclami

Gli utenti possono presentare reclamo all’autorità competente in Italia se ritengono che il trattamento dei dati violi la normativa applicabile.

8. Servizio clienti

Per domande sulla protezione dei dati o sull’esercizio dei diritti, il cliente può contattare il servizio clienti tramite i seguenti canali ufficiali:

E-mail: needhelp@simiystudio.com
Telefono: +81 (902) 120 26 41
Indirizzo: 7-12 NISHI 17 KITA 2, OBIHIRO, HOKKAIDO 080-0047, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:25–17:25